Términos y condiciones de uso
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos o servicios (en adelante, «Condiciones») a través de la Plataforma Naemfy, cuyos datos de contacto figuran en el Aviso Legal y Política de Privacidad y Protección de Datos.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el Naemfy. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de la publicación de productos y servicios.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de Naemfy.
Estos Términos y Condiciones de uso (en adelante, "Términos y Condiciones") establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los usuarios el acceso a los servicios y productos publicados en Naemfy.
El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de usuario de este (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, debes abstenerte de instalar y/o utilizar el Servicio.
Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, manifiestas:
La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de los Usuarios es un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. Naemfy se reserva el derecho a actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo a su exclusiva discreción. Naemfy notificará a los Usuarios acerca de cualquier cambio material en los Términos y Condiciones o en el Servicio. Al acceder o usar los Servicios después de que Naemfy haya notificado al Usuario sobre una modificación o actualización, el Usuario acepta quedar obligado por los Términos y Condiciones modificados. Si los Términos y Condiciones modificados no resultan aceptables al Usuario, el Usuario deberá dejar de utilizar los Servicios.
El titular y propietario del Servicio es Mario Plamenov. (en adelante, "Naemfy").
Las presentes Condiciones serán aplicables a todas las operaciones realizadas mediante la Plataforma, salvo que exista un contrato específico que establezca condiciones particulares. En caso de contradicción entre las presentes Condiciones y unas condiciones particulares, prevalecerán estas últimas.
Naemfy es una plataforma en línea que permite a sus Usuarios publicar anuncios, acceder a estos anuncios y sus contenidos, así como la posibilidad de realizar compras, ventas y alquiler.
Naemfy únicamente pone a disposición de la comunidad un espacio donde interactuar, y en ningún caso Naemfy vende o compra los bienes, ni presta los servicios anunciados en Naemfy.
De este modo, Naemfy consiste fundamentalmente en un servicio de publicación de anuncios que conecta a anunciantes e interesados para que en su caso realicen, en la medida de lo posible, las transacciones sobre los bienes y servicios ofertados dentro de Naemfy. Actualmente Naemfy sólo opera en España.
Para poder utilizar el Servicio es necesario el previo registro del Usuario, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, Aviso legal y la Política de Privacidad. Asimismo, deberás decidir si quieres o no aceptar el uso de Cookies no obligatorias.
Los datos que introduzcas deben ser exactos, actuales y veraces.
El Usuario queda informado que las cuentas de Naemfy son personales, únicas e intransferibles.
Como Usuario registrado eres responsable en todo momento de la custodia de tu contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de esta, debiendo informar inmediatamente a Naemfy en caso de que tengas motivos para creer que tu contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, Naemfy no es responsable de la custodia y uso de la cuenta de sus Usuarios.
El Usuario se obliga a utilizar el Servicio conforme a lo establecido en:
Asimismo, el Usuario se obliga a hacer un uso adecuado del Servicio y a no emplearlo para realizar ningún tipo de actividad ilícita o constitutiva de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.
Además, al usar el Servicio, a título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario de la Plataforma se compromete a:
Al publicar anuncios, el Usuario deberá respetar y tener en cuenta las siguientes consideraciones:
Además de todas las anteriores, hay determinadas situaciones en las que el Usuario deberá de tener en cuenta otras consideraciones adicionales:
Esta sección contiene las condiciones específicas para los productos y servicios de alquiler de bienes, inmuebles y otros productos.
Cuando realizas (o solicitas) un alquiler o una reserva, lo haces directamente con el Proveedor de servicios y la Plataforma es un intermediario.
Nuestra Plataforma solo muestra bienes, alojamientos que ofertan los usuarios.
La información sobre los Proveedores de servicios (por ejemplo, instalaciones, normas de los alojamientos y medidas de sostenibilidad, precios, disponibilidad y condiciones de cancelación) se basa en lo que nos proporcionan el Proveedor de servicios.
Proporcionamos la Plataforma en la que los Proveedores de servicios pueden promocionar y alquilar sus Alojamientos, bienes y servicios, y el usuario puede buscarlos, alquilarlos y reservarlos. Ofrecemos una experiencia personalizada que se basa en cómo utilizas nuestra Plataforma para que puedas reservar el alojamiento, bien o servicio. Nuestra Plataforma te permite descubrir alojamientos, bien o servicio.
Una vez que hayas reservado un alojamiento, bien o servicio, os confirmaremos a ti y al Proveedor de servicios los detalles de la reserva.
Dependiendo de las condiciones de la reserva, es posible que puedas cambiarla o cancelarla, si lo deseas.
Al hacer la reserva, es posible que veas que algunos Proveedores de servicios hacen referencia a unas "condiciones sobre daños". Esto significa que si se pierde o daña algo:
En virtud de las condiciones sobre daños, existe un límite de cuánto puede cobrarte el Proveedor de servicios. Sin embargo, el Proveedor de servicios puede iniciar una reclamación judicial contra ti al margen de las condiciones sobre daños, en cuyo caso no se aplica el límite.
Cualquier pago que realices sería entre el Proveedor de servicios y el usuario.
El Proveedor de servicios puede exigir un "depósito por daños" antes o en el momento del check-in. Si lo hacen, te informaremos sobre ello mientras realizas la reserva, pero no tiene nada que ver con las "condiciones sobre daños". La Plataforma no participa en ningún acuerdo financiero relacionado con los depósitos por daños.
Naemfy adoptará medidas correctivas y/o moderará los contenidos subidos por los Usuarios si tiene constancia de que éstos están vulnerando las normas descritas en los presentes Términos y Condiciones, tiene conocimiento efectivo de una actividad ilícita contraria a la ley, la moral o el orden público o bien existe una norma que obligue a Naemfy a implementar restricciones y/o limitaciones sobre los Usuarios.
Las medidas correctivas y/o de moderación de contenidos que Naemfy podría aplicar pueden variar en función del tipo de actividad y/o contenido no permitido en base a estos Términos y Condiciones o ilícito, pudiendo incluir una o varias de las siguientes:
Si Naemfy toma alguna o algunas de las medidas correctivas indicadas anteriormente derivado de la moderación de contenidos, informará al Usuario de la restricción aplicada, el/los motivo/s y de los recursos disponibles, entre otros. No obstante, esta información no será proporcionada si excepcionalmente no es necesario de acuerdo con la ley aplicable, si ello infringe alguna normativa o contradice las instrucciones de alguna autoridad pública.
Naemfy no tiene una obligación general de monitorizar o de buscar activamente hechos o circunstancias que indiquen la existencia de contenido o actividades ilícitas en la Plataforma. No obstante lo anterior, Naemfy voluntariamente en ocasiones puede usar medios humanos o automatizados para llevar a cabo labores de filtrado de anuncios o de detección de conductas para identificar a Usuarios que no cumplen con los presentes Términos y Condiciones o a la ley, la moral o el orden público. Como consecuencia de ello, Naemfy puede adoptar alguna de las medidas correctivas enumeradas anteriormente y/o notificar a las autoridades competentes.
Naemfy es una plataforma en línea que actúa como mero intermediario entre el Vendedor y el Comprador. Por lo tanto, Naemfy no es propietaria de ninguno de los Productos en venta o vendidos a través de la Plataforma y tampoco es parte en la compraventa que pueda darse entre Compradores y Vendedores.
En condición de plataforma en línea, Naemfy no podrá ser considerado responsable sobre los contenidos proporcionados por los Usuarios o las actividades ilícitas realizadas en la Plataforma siempre y cuando no tenga conocimiento efectivo de ello o de que, tras tenerlo, actúe con rapidez para retirar o bloquear el acceso a dicho contenido.
Por lo tanto, Naemfy de manera general no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los Usuarios y/o de terceros a través del Servicio, ni de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.
Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, Naemfy generalmente no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:
Naemfy responderá única y exclusivamente frente al Usuario de los Servicios que preste directamente al Usuario (como, por ejemplo, el Servicio de Visibilidad de los anuncios o Servicio de Suscripciones).
Toda la información que los Usuarios publiquen, incluyan en o transmitan a través de la Plataforma, así como los Productos que ofrezcan, vendan o transfieran a otros Usuarios, será bajo su única responsabilidad. Asimismo, los Usuarios serán los responsables de cumplir con las obligaciones legales y/o tributarias derivadas de sus transacciones en la Plataforma.
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, los Usuarios reconocen y aceptan que son plenamente responsables por cualquier Producto o anuncio ofrecido en la Plataforma, así como por la información proporcionada a través de la descripción, fotografías, y declaraciones realizadas a los compradores u otros Usuarios y la exactitud de los demás detalles proporcionados. Además, los Usuarios serán los únicos responsables de las transacciones realizadas con otros Usuarios y de los conflictos que pudieran derivarse de las mismas.
En consecuencia, el Usuario se obliga a mantener indemne a Naemfy ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de sus obligaciones legales y/o las Normas de utilización del servicio mencionadas en los presentes Términos y condiciones, reservándose además Naemfy el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio pertenecen a sus legítimos titulares. El Usuario no adquirirá por el uso del Servicio ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna, sobre tales elementos.
Son Contenidos del Servicio, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Servicio. Esta enumeración se realiza a título enunciativo y ejemplificativo, no limitativo.
El texto, las imágenes, los gráficos, los ficheros de sonido, los ficheros de animación, los ficheros de vídeo, el software y la apariencia de la Plataforma de Naemfy son objeto de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial. Esos elementos no podrán ser válida y legítimamente copiados o distribuidos para uso comercial, ni podrán ser modificados o insertados en otros sitios web sin previa autorización expresa de sus titulares.
El Usuario manifiesta ser titular en exclusiva de todos los derechos que recaen sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que incorpore en el Servicio.
Naemfy no representa ni tiene vinculación empresarial alguna con las marcas que los Usuarios puedan referenciar dentro de los anuncios publicados en la Plataforma.
El derecho de desistimiento consiste en el derecho del Comprador a devolver el Producto sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización por ello durante el plazo mínimo fijado por la normativa aplicable o durante un plazo ampliado que haya fijado y comunicado el Vendedor Profesional.
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí.
Los Usuarios quedan informados de que el derecho de desistimiento se ejercita ante el Vendedor Profesional, siendo éste el único responsable de gestionar y aceptar dicho derecho. Naemfy meramente intermediará en el proceso con el único fin de ayudar al Comprador en la gestión de su solicitud.
Para ejercer su derecho de desistimiento, los Compradores deberán enviar su solicitud al Vendedor Profesional a través de Naemfy.
El Producto deberá ser devuelto:
Los Productos deberán haber sido utilizados por parte del Comprador únicamente con la finalidad de determinar su naturaleza, características o funcionamiento.
En el caso de que se cumplan todas las condiciones anteriormente indicadas y el Vendedor Profesional acepte el desistimiento, se procederá al reembolso del importe total de la compra del Producto al Comprador, excepto los gastos de gestión.
A continuación te explicamos cómo puedes pagar los Productos y Servicios que compres a través de Naemfy como Usuario.
Stripe Payments Europe, Ltd, con domicilio en 1 Grand Canal Street Lower, Dublin (Irlanda) ("Stripe"). Stripe gestiona los servicios de pago a través de la entidad regulada de su grupo Stripe Technology Europe, Limited, sociedad domiciliada en 1 Grand Canal Street Lower, Dublin (Irlanda) y con número de identificación C187865, entidad de dinero electrónico autorizada y regulada por el Banco Central de Irlanda.
Stripe procesa los pagos realizados dentro de la Plataforma y almacena la información relativa a tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y cualquier otro método de pago admitido en Naemfy para este tipo de transacciones.
Naemfy no presta servicios de pago electrónico ni intermedia en su prestación. Al acceder y efectuar cualquier operación de pago en Naemfy utilizando los servicios de pago integrados de Stripe, confirmas que has leído los términos y condiciones generales de Stripe.
Cualquier reclamación o controversia que pueda surgir en relación con los servicios de pago prestados por Stripe, deberá gestionarse a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los presentes Términos y Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
La Política de privacidad describe los datos personales de los Usuarios recogidos por Naemfy y los fines para los que Naemfy trata dichos datos. La Política de privacidad y cualquiera de sus partes no se consideran cláusulas contractuales y no forman parte de estas Condiciones generales.
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación aplicable en el territorio donde opere la Plataforma, en España.
Las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a dicha legislación, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores por normas imperativas.
Las presentes Condiciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma y permanecerán vigentes hasta su modificación o sustitución por una nueva versión.